IT-Support Spezialist in St. Gallen & Zürich
IT-Support Spezialist gesucht? Hoi, ich bin Amir und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support. Mit meiner Erfahrung und meinem Wissen möchte ich User und Unternehmen bestmöglich unterstützen, mein Know-how weiter ausbauen und einfache Lösungen für IT-Probleme bieten.
Erfahrener IT-Supporter: Windows, Hardware & IT-Lösungen
IT-Supporter mit Erfahrung in Fehlerdiagnose, Windows-Systemen, Hardware-Support und Reparaturen. Ich halte mein Wissen stets aktuell und frische es derzeit mit dem IT-Support Specialist / CompTIA A+ Kurs an der Klubschule St. Gallen auf.
Zuletzt war ich als Smartphone-Techniker tätig und übernahm Reparaturen, Fehleranalysen und Kundenberatung. Jetzt suche ich eine neue Herausforderung im IT-Support, um mein Know-how gezielt einzusetzen. Ich freue mich darauf, Ihr Unternehmen mit effizienten IT-Lösungen zu unterstützen.
Wo meine Reise begann
Am 25. Mai 1989 wurde ich in Lahore, Pakistan geboren, einer Stadt mit einer reichen Geschichte und kulturellen Bedeutung. Lahore ist eines der größten Industrie-, Bildungs- und Wirtschaftszentren Pakistans. Als Hauptstadt der Provinz Punjab ist sie ein bedeutendes kulturelles Zentrum mit vielfältigem Erbe.
Tage der Schulzeit
1994–2006
Meine Grundschulung absolvierte ich in Kuwait, bevor wir nach Lahore zurückkehrten, wo ich meine Sekundar- und Höhere-Sekundarausbildung abschloss (F.Sc. Pre-Engineering, vergleichbar mit der Matura in der Schweiz). Während dieser Zeit war ich nicht nur akademisch aktiv, sondern auch sportlich. Ich spielte Cricket, Feldhockey und Badminton und engagierte mich im Pfadfinderwesen. In meinem letzten Schuljahr erhielt ich den höchsten Pfadfinderabzeichen, den Quaid-e-Azam Scout, für herausragende Leistungen. Ich entwickelte auch ein Interesse an Musik – leider war die Musik nicht so interessiert an mir, wie ich es mir gewünscht hätte.
Erste berufliche Schritte – IT Support Specialist
2005–2009
Während meines F.Sc. Studiums startete ich als IT Support Specialist bei Mughal Law Associates. Ich arbeitete in flexiblen Arbeitsmodellen, um Studium und Beruf zu vereinen. In dieser Zeit konnte ich umfangreiche Erfahrungen im technischen IT Support sowie in der Verwaltung und Wartung von IT-Systemen sammeln. Diese Erfahrung legte das Fundament für meine weitere berufliche Entwicklung und half mir, meine Fähigkeiten in der schnellen Problemlösung und im effizienten Management von IT-Prozessen auszubauen.
Erfolg freigeschaltet: Bachelor in Informatik
Zwischen 2008 bis 2010 absolvierte ich meinen B.Sc. in Informatik an der Universität Punjab in Lahore. Neben Programmierung, Hardware, Datenbanken und Netzwerktechnologien schärfte ich meine analytischen Fähigkeiten durch Mathematik- und Physikexperimente. Diese Ausbildung bildete die Grundlage für die Analyse komplexer IT-Probleme und die Entwicklung innovativer Lösungen.
Der Weg zum digitalen Erfolg
April 2011
Während meiner Jobsuche stieß ich auf SEO und war sofort fasziniert. Nach Monaten des Lernens und Experimentierens fand ich im April 2011 meinen ersten Auftrag als SEO-Optimierer über Odesk (jetzt Upwork). Seitdem habe ich als SEO-Experte und SEO-Manager zahlreiche Projekte in verschiedenen Bereichen wie Medizin, Fitness, Magazine, Immobilien und Elektronik vorangetrieben und den digitalen Erfolg meiner Kunden sichergestellt.
Zusätzlich habe ich mein Wissen auch an angehende SEO-Spezialisten weitergegeben, die mittlerweile erfolgreich in der Branche tätig sind.
Neue Abenteuer
Im Jahr 2013 zog ich nach Europa, und ein neues Abenteuer begann. In den folgenden Jahren reiste ich durch Westeuropa, besuchte viele historische Städte und Orte und tauchte in die Geschichte und Kultur ein – während ich weiterhin als SEO-Freelancer arbeitete und mein Wissen sowie meine Erfahrungen in der digitalen Welt ausbaute.
Im Tor zu den Alpen
2017 zog ich in die Schweiz und fand mein neues Zuhause in St. Gallen. Das erste, was ich lernte, war, wie man Rösti macht – und es ist bis heute mein Lieblingsfrühstück.
Technik im Wandel: Diagnosen und Reparaturen
Mai 2018 – April 2024
In meiner Rolle als Smartphone-Techniker bei Mobile Klinik AG in St. Gallen war ich verantwortlich für die Diagnose und Reparatur von Smartphones, Tablets, Laptops und anderen Geräten. Ich stellte Kostenvoranschläge auf, führte Reparaturen durch und beriet Kunden bei technischen Fragen. Mein Aufgabenbereich umfasste auch die Schulung neuer Mitarbeiter und die Koordination zwischen den Filialen. Diese Erfahrungen haben nicht nur meine IT-Support-Fähigkeiten geschärft, sondern auch meine Sprachkenntnisse erweitert und meine Integration in die lokale Kultur unterstützt.
Aktuelles…
Seit September 2024 erweitere ich mein Wissen in Künstlicher Intelligenz (AI) und Microsoft Azure. Parallel dazu bilde ich mich seit Februar 2025 zum IT Support Specialist / CompTIA A+ an der Klubschule Migros weiter. Zusätzlich engagiere ich mich ehrenamtlich im Repair Café Arbon & St. Gallen, wo ich im Team Diagnosen und Reparaturen an Mobiltelefonen, Computern, Laptops und weiterer Elektronik durchführe. Darüber hinaus berate ich Kunden bei technischen Problemen und fördere nachhaltige Reparaturkonzepte. Momentan bin ich auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im Bereich IT-Support.
Fähigkeiten im Überblick
Was andere über mich sagen
Erfahrungen und Einsichten von denen, mit denen ich zusammengearbeitet habe.
Herr Muhammad Amir hatte sich rasch in den ihm übertragenen Aufgabenbereich eingearbeitet. Er beherrschte sein Arbeitsgebiet, kannte sich mit allen Prozessen und Gegebenheiten des Unternehmens aus und setzte sein Fachwissen korrekt im Tagesgeschäft um. Die ihm übertragenen Aufgaben erfüllte er zu unserer vollen Zufriedenheit.
Mobile Klinik AG
Präsident des Verwaltungsrates
Herr Amir zeigte stets Engagement und war ein geschätztes Mitglied unseres Teams.
Badizadeh Unternehmungen
Geschäftsführer
Herr Amir zeigte während seiner gesamten Anstellung durchgehend Fleiß, Professionalität, Teamgeist sowie hohe technische Kompetenz und ausgeprägte Fähigkeiten im Troubleshooting. Sein Einsatz trug maßgeblich zur Effizienzsteigerung unseres IT-Systems bei.
Mughal Law Associates
Managing Partner
Ich bin so froh, dass ich Muhammad gefunden habe! Einen Freelancer zu finden, der SEO wirklich versteht, fühlt sich an wie ein Lottogewinn – genau so fühle ich mich nach der Zusammenarbeit mit ihm. Vergessen Sie den Jargon…
Upwork
Magazin-Kunde
Großartige Ressource. Hat jede Woche hervorragend gearbeitet. Meine Website ist jetzt auf der ersten Seite von Google, und insgesamt überholt meine Seite meine Konkurrenz im Verhältnis 4:1!
Upwork
E-Commerce-Kunde
Danke, dass Sie hier sind.
Ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mehr über mich und meine Expertise im IT Support zu erfahren. Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. In einer Welt, die sich immer schneller verändert, ist es mir ein großes Anliegen, Lösungen zu finden, die langfristig wirken und Ihre digitalen Herausforderungen meistern.